Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van de BuiltSign-website, applicaties en diensten (gezamenlijk de "Dienst"). BuiltSign is een geregistreerde handelsnaam van Crul.Dev, een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97533114 ("wij", "ons" of "onze").

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u de Dienst namens een organisatie gebruikt, verklaart en garandeert u dat u de bevoegdheid heeft om die organisatie aan deze Voorwaarden te binden.

BuiltSign biedt een elektronisch platform voor documentondertekening waarmee gebruikers PDF-documenten kunnen uploaden, ondertekenen en beheren. Onze Dienst omvat:

• Document uploaden en opslaan
• Elektronische handtekeningfunctionaliteit
• Ondertekeningsworkflows met meerdere partijen
• Audittrail en certificaatgeneratie
• Teamsamenwerkingsfuncties
• API-toegang voor integraties

Om bepaalde functies van de Dienst te gebruiken, moet u:

• Een account aanmaken met nauwkeurige en volledige informatie
• De beveiliging van uw accountgegevens handhaven
• Ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerde toegang
• Minimaal 16 jaar oud zijn

U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. Wij behouden ons het recht voor om accounts die deze Voorwaarden schenden op te schorten of te beëindigen.

U gaat ermee akkoord de Dienst niet te gebruiken om:

• Toepasselijke wetten of regelgeving te overtreden
• Inbreuk te maken op de rechten van anderen
• Schadelijke inhoud, virussen of malware te uploaden
• Frauduleuze activiteiten of identiteitsvervalsing te plegen
• Ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te proberen te verkrijgen
• De goede werking van de Dienst te verstoren
• Gebruikersinformatie zonder toestemming te verzamelen
• Geautomatiseerde systemen te gebruiken om zonder toestemming toegang te krijgen tot de Dienst

Door BuiltSign te gebruiken om documenten te ondertekenen, erkent en gaat u akkoord met het volgende:

BuiltSign verleent uitsluitend een Standaard Elektronische Handtekening (SES) als gedefinieerd in artikel 3 lid 10 van de eIDAS-verordening (Verordening (EU) Nr. 910/2014). BuiltSign levert geen Geavanceerde Elektronische Handtekening (AES) of Gekwalificeerde Elektronische Handtekening (QES).

BuiltSign is geen erkende Qualified Trust Service Provider (QTSP) in de zin van de eIDAS-verordening. De juridische geldigheid van via BuiltSign gecreëerde handtekeningen wordt beoordeeld op basis van het criterium 'voldoende betrouwbaar' als bedoeld in artikel 3:15a van het Burgerlijk Wetboek. De mate van betrouwbaarheid is contextafhankelijk en hangt af van het doel en de aard van de te ondertekenen overeenkomst.

• Elektronische handtekeningen gemaakt via onze Dienst kunnen juridisch bindende handtekeningen vormen onder toepasselijke wetgeving, waaronder de EU eIDAS-verordening en artikel 3:15a van het Burgerlijk Wetboek, mits de gebruikte methode 'voldoende betrouwbaar' is voor het beoogde doel.
• U bent verantwoordelijk voor het beoordelen of een SES geschikt is voor uw specifieke gebruiksgeval, rekening houdend met de aard en het financiële belang van de overeenkomst.
• Bepaalde rechtshandelingen zijn bij wet uitgesloten van ondertekening via een SES-platform en vereisen een notariële akte of een Gekwalificeerde Elektronische Handtekening (QES). Hieronder vallen onder meer: testamenten en uiterste wilsbeschikkingen (art. 4:94 BW); notariële akten voor handelingen als oprichting van vennootschappen, aandelenoverdrachten of huwelijksvoorwaarden (Wet op het notarisambt, art. 2, 3 en 53a); en de overdracht van registergoederen zoals onroerend goed of de vestiging van hypotheekrechten (art. 3:89 BW jo. Kadasterwet). Het is uw eigen verantwoordelijkheid te beoordelen of uw rechtshandeling geschikt is voor een SES.
• U stemt in met het gebruik van elektronische documenten en handtekeningen in uw transacties via het BuiltSign-platform.

Bewijsclausule (B2B)

In het kader van zakelijke (B2B) overeenkomsten komen partijen uitdrukkelijk overeen dat: (a) de via BuiltSign gegenereerde SES, mede gelet op het handelsmatige doel van de overeenkomst, kwalificeert als 'voldoende betrouwbaar' in de zin van artikel 3:15a BW; (b) een via BuiltSign ondertekend document kwalificeert als een onderhandse akte als bedoeld in artikel 156 lid 3 Rv, bestemd om tot bewijs te dienen; (c) de door BuiltSign gegenereerde audittrail — inclusief tijdstempels, IP-adressen, e-mailverificatiestappen en cryptografische hashes — als authentiek en juist wordt beschouwd en dwingende bewijskracht heeft ten aanzien van de identiteit van de ondertekenaar en de integriteit van het document, als bedoeld in artikel 157 lid 2 Rv.

U behoudt alle eigendomsrechten op de documenten die u naar BuiltSign uploadt. Door inhoud te uploaden, verleent u ons een beperkte licentie om uw documenten op te slaan, te verwerken en weer te geven uitsluitend ten behoeve van het verlenen van de Dienst.

BuiltSign en de bijbehorende merknamen, logo's en software zijn het intellectueel eigendom van Crul.Dev (KVK 97533114). U mag ons intellectueel eigendom niet kopiëren, wijzigen of distribueren zonder toestemming.

Bepaalde functies van de Dienst vereisen een betaald abonnement. Door u te abonneren op een betaald plan, gaat u akkoord met:

• Het betalen van alle kosten verbonden aan uw gekozen plan
• Het verstrekken van nauwkeurige factureringsinformatie
• Ons te autoriseren om uw betaalmethode periodiek te belasten

Prijzen kunnen worden gewijzigd met 30 dagen voorafgaande kennisgeving. Restitutie wordt verstrekt in overeenstemming met ons restitutiebeleid. Alle kosten zijn niet-restitueerbaar tenzij anders vermeld.

Consumentenrechten (EU)

Als u een consument bent in de Europese Unie, heeft u het recht om binnen 14 dagen na aankoop van uw abonnement af te zien zonder opgaaf van reden (bedenktijd). Om dit recht uit te oefenen, neem contact met ons op via legal@builtsign.com. Indien u de Dienst tijdens de bedenktijd heeft gebruikt, kan een evenredig bedrag voor de gebruikte diensten in rekening worden gebracht.

Wij streven naar hoge beschikbaarheid van onze Dienst, maar garanderen geen ononderbroken toegang. Wij kunnen:

• Gepland onderhoud uitvoeren met voorafgaande kennisgeving
• Ongeplande downtime ervaren door technische problemen
• Functies naar eigen goeddunken wijzigen, opschorten of beëindigen

Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade als gevolg van dienstonderbrekingen.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zijn BuiltSign en haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, werknemers en agenten niet aansprakelijk voor:

• Enige indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of bestraffende schade
• Verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen
• Schade voortkomend uit uw gebruik of onvermogen om de Dienst te gebruiken
• Schade die de door u betaalde kosten in de afgelopen 12 maanden overschrijdt

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor: (a) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; (b) fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; (c) enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijk recht.

U gaat ermee akkoord BuiltSign en haar gelieerde ondernemingen te vrijwaren van eventuele claims, schade, verliezen of kosten (inclusief juridische kosten) voortvloeiend uit:

• Uw gebruik van de Dienst
• Uw schending van deze Voorwaarden
• Uw schending van rechten van derden
• Inhoud die u uploadt of verzendt via de Dienst

U kunt uw account op elk moment beëindigen via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Wij kunnen uw account onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving, als u:

• Deze Voorwaarden schendt
• Frauduleuze of illegale activiteiten ontplooit
• Niet de toepasselijke kosten betaalt

Bij beëindiging vervalt uw recht om de Dienst te gebruiken onmiddellijk. Wij kunnen bepaalde gegevens bewaren zoals vereist door de wet of voor legitieme zakelijke doeleinden.

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het Nederlands recht, zonder inachtneming van conflicterende rechtsbeginselen. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken in Nederland.

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen via e-mail of via de Dienst. Voortgezet gebruik van de Dienst na wijzigingen houdt aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden in.

DE DIENST WORDT GELEVERD "ZOALS DEZE IS" EN "ZOALS BESCHIKBAAR" ZONDER ENIGE GARANTIES, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK.

Wij garanderen niet dat de Dienst ononderbroken, foutloos of volledig veilig zal zijn. U gebruikt de Dienst op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enig falen of vertraging in het nakomen van onze verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot: natuurrampen, oorlogshandelingen of terrorisme, pandemieën, overheidsmaatregelen, stroomuitval, internet- of telecommunicatiestoringen, of storingen bij externe dienstverleners.

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank niet-afdwingbaar of ongeldig wordt bevonden, zal die bepaling worden beperkt of geëlimineerd tot het minimaal noodzakelijke, en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid en andere hierin genoemde beleidsregels, vormen de volledige overeenkomst tussen u en BuiltSign met betrekking tot uw gebruik van de Dienst en vervangen alle eerdere overeenkomsten en afspraken.

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail: legal@builtsign.com
• Crul.Dev (handelend als BuiltSign)
• Zwedenstraat 37, Almere, Nederland
• KVK: 97533114
• BTW: NL005276049