Is een akkoord per mail of WhatsApp rechtsgeldig?
Bijgewerkt op
Kort antwoord
Meestal wel. In Nederland is een overeenkomst in principe vormvrij: een aanbod en een duidelijke aanvaarding zijn genoeg, ook per mail, WhatsApp of mondeling. Het risico zit in het bewijs. Ontkent de ander later wat is afgesproken, dan moet jij aantonen dat het akkoord er was en waarover het ging. Voor sommige afspraken eist de wet bovendien een schriftelijke vorm.
Een overeenkomst ontstaat door aanbod en aanvaarding
Het Nederlandse recht stelt voor de meeste overeenkomsten geen vormeis (artikel 3:37 Burgerlijk Wetboek). Stuurt iemand een offerte en antwoordt de ander "akkoord", dan is er in principe een overeenkomst. Dat kan ook een bericht in WhatsApp zijn, zolang duidelijk is dat het een aanvaarding van dat aanbod is.
Het probleem: bewijs
Wie zich op een afspraak beroept, moet die bewijzen. Een mail of chatbericht is daarbij bruikbaar bewijs, maar de rechter weegt het vrij. Vragen die dan opkomen: was dit echt het mailadres of telefoonnummer van de ander? Over welke versie van de offerte ging het akkoord? Is de tekst later nog aangepast?
Een ondertekend document staat sterker. Een onderhandse akte, een ondertekend geschrift dat bedoeld is als bewijs, levert tussen partijen dwingend bewijs op van wat erin staat. Een elektronische handtekening kan daarbij hetzelfde rechtsgevolg hebben als een handgeschreven handtekening, als de methode betrouwbaar genoeg is (artikel 3:15a Burgerlijk Wetboek).
Wanneer eist de wet een schriftelijke vorm?
Voor een aantal afspraken is een mail of app niet genoeg. Voorbeelden:
- Een concurrentiebeding en een proeftijd in een arbeidsovereenkomst moeten schriftelijk worden overeengekomen.
- De koop van een woning door een particulier moet schriftelijk worden vastgelegd.
- Voor notariële akten, zoals de levering van een woning of een hypotheek, is de notaris nodig.
Zo leg je een akkoord sterk vast
Stuur de offerte of het contract als PDF ter ondertekening in plaats van om een akkoord per mail te vragen. De ander tekent via een link, en jij krijgt het getekende document plus een auditcertificaat met tijdstippen, verificatie en een hash van het document. Zie offerte digitaal ondertekenen of contract digitaal ondertekenen.
Dit artikel is algemene informatie en geen juridisch advies. Twijfel je over een concrete situatie, vraag het dan een jurist.
Veelgestelde vragen
- Meestal wel, om dezelfde reden: de meeste overeenkomsten zijn vormvrij. Maar een mondelinge afspraak is het lastigst te bewijzen.
- Opzeggen is in principe vormvrij, dus ook per mail. Vraag wel om een bevestiging van ontvangst, zodat je kunt aantonen wanneer je hebt opgezegd.
- Dat kan, als duidelijk is dat het een reactie op een concreet aanbod is. Juist omdat dat later ter discussie kan staan, is een ondertekend document veiliger.